Voici les questions fréquentes que nous posent les TPE et PME avant de nous confier leur communication.
Travailler avec nous
Avec quelles entreprises travaillez-vous ?
Principalement avec les TPE et PME : artisans, commerçants, restaurateurs, professions libérales, PME de services et PME industrielles. Nos formules sont pensées pour des budgets de petites entreprises.
Où intervenez-vous ?
Dans le Valenciennois, à Valenciennes, Denain, Douai et dans les communes alentour. Pour le reste du Nord, contactez-nous : nous étudions chaque demande.
Vous déplacez-vous ?
Oui. Nous pouvons venir dans votre commerce, votre atelier ou vos bureaux. Nous proposons aussi des rendez-vous en visio pour gagner du temps.
Le premier rendez-vous est-il payant ?
Non. Le premier échange de 30 minutes est gratuit et sans engagement.
Faites-vous tout vous-mêmes ?
Nous réalisons nous-mêmes l’essentiel des projets. Quand un projet demande un savoir-faire très spécifique (tournage vidéo, impression grand format, pose d’enseigne, organisation d’événement), nous travaillons avec des professionnels de confiance du Nord, que nous coordonnons. Vous gardez un seul interlocuteur.
Prix et paiement
Combien coûtent vos services ?
Nos prix « à partir de » sont affichés sur chaque page de service. Par exemple : création de logo à partir de 490 € HT, site vitrine à partir de 1 490 € HT, gestion des réseaux sociaux à partir de 390 € HT par mois. Chaque projet fait l’objet d’un devis détaillé.
Pourquoi « à partir de » ?
Parce que chaque entreprise a des besoins différents : un site de 5 pages ne coûte pas le même prix qu’un site de 15 pages. Le prix affiché correspond à la formule de base. Vous connaissez le prix exact avant de vous engager.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte de 30 % à la commande, puis le solde à la livraison. Pour les formules mensuelles, le paiement est mensuel.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Les frais extérieurs (impression, budget publicitaire payé à Google ou Meta, location de salle) sont toujours indiqués séparément dans le devis. Aucun travail supplémentaire n’est facturé sans votre accord.
Délais et engagement
Quels sont vos délais ?
À titre indicatif : 2 à 3 semaines pour un logo, 3 à 6 semaines pour un site vitrine, une semaine pour la création d’un flyer. Le délai dépend aussi du temps de validation de votre côté.
Faut-il s’engager sur la durée ?
Non pour les projets ponctuels. Pour les formules mensuelles (réseaux sociaux, référencement), un engagement de 3 mois minimum, puis résiliable à tout moment.
Vos créations
À qui appartiennent le logo, le site et les contenus ?
À vous, après paiement complet. Nous vous livrons tous les fichiers sources. Nous conservons uniquement le droit de présenter le projet dans nos exemples de réalisations, sauf si vous préférez rester confidentiel.
Pourrai-je modifier mon site moi-même ?
Oui. Nous vous formons à la modification des textes, des photos et des actualités.
Et si je veux changer de prestataire plus tard ?
Vous récupérez vos fichiers, vos accès et votre nom de domaine. Vous n’êtes jamais bloqué.
Questions fréquentes sur les résultats
Garantissez-vous la première place sur Google ?
Non, et personne ne peut honnêtement le faire. Nous nous engageons sur un travail sérieux et un suivi transparent des résultats.
En combien de temps verrai-je des résultats ?
Cela dépend de l’action. Une fiche Google optimisée ou une campagne Google Ads peuvent produire des effets en quelques semaines. Le référencement naturel demande en général 3 à 6 mois.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Nous suivons des indicateurs concrets : appels, demandes de devis, visites sur le site, vues de la fiche Google, avis. Vous recevez un rapport simple chaque mois pour les formules mensuelles.
Vous avez une autre question ?
Nous contacter (bouton)